مـــــــــوج ســــــــــوم

بازاریابی و فروش فرآیند اصلی و حیاتی هر بنگاه اقتصادی است. امروزه با ظهور و اوج گیری علوم مرتبط به حوزه بازاریابی، بازار رقابتی حوزه های نوین را به خود می بیند و هر روز نیز پیشرفت بیشتری خواهد کرد.
در این میان رکن اصلی بازار قطعا مشتریان حاضر در بازار هستند. لذا هرچه به مشتریان نزدیکتر و با آنها آشنایی بیشتری وجود داشته باشد بنگاه موفق تری نیز خواهیم داشت. زیرا بازاریابی و فروش جز شناسایی و برطرف سازی نیاز مشتریان نمی باشد. این نزدیکی ما بین بنگاه و مشتری در گروی تماسهای بیشتر، منظم و متناسب با شرایط مشتریان است.
در این میان با توجه به مطالب بیان شد، ابزارهای پشتیبانی برای ثبت، نگهداری و تحلیل اطلاعات فروش، مالی و تماس های تلفنی نقش بسزایی خواهند داشت.
سامانه مدیریت و برنامه ریزی فروش ابزار نرم افزاری تحت وب برای برطرف سازی شکاف شناسایی شده در حوزه بازاریابی و ارتباط با مشتریان در یک بنگاه اقتصادی می باشد.